Условия поддержки пользователей программных продуктов «1С»

Методисты и разработчики «1С» совместно со своими партнерами осуществляет комплексное информационно-технологическое сопровождение зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие».

Условия поддержки пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» варьируются в зависимости от версии программных продуктов – базовая или ПРОФ.

Наиболее удобным и комфортным для специалистов, работающих с любыми программами «1С» экономического назначения, является сопровождение по договору 1С:Комплект Поддержки. Азербайджан.

Подробнее об условиях сопровождения:

Поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
Контакты службы поддержки пользователей по «1С:Предприятию»

Проверка наличия договора 1C:ИТС

Версия программы

Условия сопровождения

Предоставляемый сервис

Поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»

1С:Предприятие 8 версий ПРОФ

Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ осуществляется по договору 1С:ИТС.

При покупке программного продукта «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ пользователям предоставляется льготный период сопровождения.

В период льготного сопровождения услуги по договору 1С:ИТС предоставляются без дополнительной оплаты.

Базовые услуги по договору 1С:Комплект Поддержки. Азербайджан:

Доступ к информационной системе 1C:ИТС, созданной специально для пользователей программ «1С» (на сайте its.1c.eu);
Доступ к обновлениям программ «1С» на сайте поддержки пользователей releases.1c.ru;
Право на получение консультации по вопросам работы с программами «1С:Предприятие 8» по электронной почте и по выделенной телефонной линии консультации фирмы «1С» и партнеров-разработчиков;*
Оперативная связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.*

Подробнее об 1С:ИТС:

Выбирайте партнера для сопровождения «1С:Предприятия».

Контакты службы поддержки пользователей по «1С:Предприятию»

Линия консультаций для зарегистрированных пользователей 1С:ИТС	Для конфигураций: - 1С:Бухгалтерия 8 для Азербайджана - 1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Азербайджана - 1С:Комплексная Автоматизация для Азербайджана. Бета-версия консультации оказывает компания "AKBIS" Телефоны: +(99412) 480-16-03, +(99412) 480-16-33 Режим работы: с 10:00 до 18:00 (по местному времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку предприятий Азербайджана) E-mail: hline@akbis.az Для конфигураций: - 1С:Розница 8 для Азербайджана - 1С:Управление торговлей 8 для Азербайджана - 1С:Управление компанией 8 для Азербайджана консультации оказывает компания "MARCO Computer Technology" Телефон: +(99412) 433-07-44 Режим работы: с 10:00 до 18:00 по местному времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку предприятий Азербайджана) E-mail: hline@marco.az
Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8»	Е-mail: webits-info@1c.ru
Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы 1С:ИТС	Е-mail: web-its@1c.eu
Центр Лицензирования для обращений по вопросам работы программной защиты ПРОФ «1С:Предприятие 8»	E-mail: lic@1c.ru

Обратите внимание!

При обращении на линию консультаций Вам потребуется следующая информация:

Регистрационный номер программы (для пользователей продуктов версии ПРОФ - регистрационный номер программы, на которую в фирме "1С" зарегистрирован договор 1С:ИТС)
Название организации
Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.